Returpolicy

Tack för att du valde Zellago.se. Om du inte är helt nöjd med produkten du köpt kan du begära en retur enligt nedanstående villkor:

Ångerrätt

Produkter kan returneras inom 15 kalenderdagar från mottagandet, utan att du behöver motivera ditt beslut och utan konsekvenser.

Retur gäller endast för privatpersoner, enligt KYA 34/2014. Produkterna måste returneras i originalförpackning och i samma skick som när du mottog dem.

Kostnader för returfrakt står kunden för.

Villkor för att godkänna retur

Produkten måste vara oanvänd, utan tecken på installation eller annan påverkan.
Originalförpackningen (kartonger, påsar, etiketter) måste hållas i gott skick.
Returer av produkter med skador från användning, felaktig installation eller obehöriga ingrepp accepteras inte.

Om den returnerade produkten inte är lämplig för försäljning som ny, förbehåller vi oss rätten att neka retur. I så fall skickas produkten tillbaka till kunden utan återbetalning.

Observera: Använd inte produkten om du planerar att returnera den. Ångerrätten gäller endast för att kontrollera produkten, inte för att använda den.

Minskning av produktvärde

Enligt KYA 34/2014 ansvarar kunden för värdeminskning av produkterna som orsakas av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera produktens natur, egenskaper och funktion.

Återbetalning

Det betalda beloppet återbetalas inom 15 kalenderdagar från mottagningsdatumet för det returnerade paketet.

Fraktkostnader återbetalas inte.

Returadress

Vänligen skicka de returnerade produkterna till följande adress:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukarest, Rumänien

Paket med betalning vid leverans accepteras inte.
Paket utan förskottsbetalning accepteras inte.